现场"坐诊"、带案"出诊"、联合"会诊"是志丹县纪委对群众来访采取的"三诊"良妙方，有效解决了一批信访疑难问题，切实维护了群众利益，产生了良好的社会效果。
现场"坐诊"解民忧。该县纪委领导按照"接访安排表"准时到指地点"坐诊"接访。坚持天天接访制度，对于来访群众热情对待，及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。对事实清楚、证据齐全、符合政策规定的信访问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，则在第一时间提交纪委常委会研究讨论，限期给来访者回音。
带案"出诊"听民声。对于来信的信访问题和个别时间较长，情况较复杂，一时难以了解清楚的信访问题，接访领导带领相关部门联合"出诊"进行调查。让信访者觉得他反映的问题得到重视，因而心情舒畅，消除疑虑，讲清情况，使问题变难为易得到解决。
联合"会诊"释疑难。对于反映的问题比较复杂，涉及的人或单位多，通过"坐诊"、"出诊"还不能解决的，要召集相关单位联合"会诊"共同商议问题的核心和解决办法并拟定解决方案，使疑难问题得到合理解决。目前，县纪委共接待信访群众43批75人（次）。现场解决信访问题31宗，落实领导包案9宗，落实责任单位处理3宗。
