今年以来，县纪委监察局加大信访工作力度，通过加强制度建设，积极建立健全相关制度，规范信访工作，形成了信访工作的长效机制。
    一是创新信访接待制度。县纪委监察局建立和完善领导接访日制度，通过主要领导定期参与信访接待，直接参与信访件的领办、督办，加大重大信访问题的办理力度；建立与政府信访部门的协作接访制度，做到信访情报互通，信访资源共享，使非纪检监察信访问题能及时移送，以提高接访效率，集中精力处理受理范围内的信访问题。
    二是建立严密高效的处访制度。县纪委监察局建立了信访工作例会制度，定期召开会议，专题研究信访问题，决定重大信访问题的处理方式、处理途径。实行重大信访问题领导包案制度，对突出的信访问题的处理，将责任明确落实到委局有关领导，实行“五包”处理，即“包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理”，做到“五个一”即一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底，增强信访问题处理的领导力度。
    三是严格落实回访制度。县纪委监察局通过制度建设，建立信访处理情况登记台账，明确要求每办结一件信访件，在规定时间内及时向信访人回复，真正做到事事有结果，件件有回音。同时，拓宽反馈渠道，采取电话回复、信件回复、走访回复等方式将信访办理情况进行及时反馈。